На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Исправлен

Опыт и монеты за лайки сегодня не даются. Исправьте, пожалуйста. Обидно.

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Опыт и монеты за лайки сегодня не даются. Исправьте, пожалуйста. Обидно.

Желательно, чтобы за уже проставленные лайки появились опыт и монеты.

Ответ

Исправили

0
Завершен

https://galactikka.com/48401 опыт застыл на месте, хоть лайки добавляются

nataligar 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

За пол дня число опыта остаётся на месте, хотя появилось много новых отметок "нравится". Не работают комментарии, нет уведомлений. Лайки ставятся не сразу, с опозданием, иногда пропадают.

Ответ

Исправили

0
На рассмотрении

Ребята! проверьте опыт...59759

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Ребята! проверьте опыт...59759...что-то не то....спасибо!

Ответ

Всё ок, а что было?

0
Исправлен

Перестали отправляться комментарии

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1
Ответ

Исправили

0
Исправлен

не отправляется комментарий

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Пишу комментарий к посту пользователя,жму "ответить". Спустя какое-то время кнопку вновь можно нажать, но сам комментарий по прежнему не отправлен.

Ответ

Исправили

0
На рассмотрении

Почему не получается загружать фотографии с телефона?

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Добрый день! Почему у меня не получается загрузить фотографии с телефона? Сменить  аватарку например, или добавить изображение в новость... Пробовала разными способами, загружала с устройства и по ссылке, ничего не получается. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему. 

Ответ

Добрый, а что у вас за телефон, ось и браузер? Пробовали с другого браузера?

0
Завершен

что поисходит с лентой?59759

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

что поисходит с лентой?59759..не могу поставить лайки,подарить алмазы...жанна

Ответ

Исправили

0
Исправлен

"Страница недоступна. Сайт galactikka.com не отправил данных".

beinanoriel 7 лет назад обновлен 7 лет назад 9
Ответ

Исправили, если что за новостями можно следить здесь - https://vk.com/galactikka

0
Отвечен

Преимущества Галактикки

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Раньше у вас на виду была таблица сравнения преимуществ Галактикки в отличии от сетей ВК, фейсбук и других. Поиски не дали ничего. У вас она должна быть, я думаю

Ответ

Да, есть вот тут - https://ico.galactikka.com/ru

0
Не ошибка

Не дали ачивку автор и творец

Виктория Ерух 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Добрый день. Написала 501 новость, но не получила ачивку "автор и творец". Скрины прилагаю. https://galactikka.com/111629

Image 823

Image 824

Ответ

Там может быть сбой в счётчике на несколько новостей, ачивка дастся в ближайшие посты.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho