На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Not a bug

Cёрф чудит

A N 8 jaar geleden bijgewerkt 8 jaar geleden 3

постоянно выносит на несуществующую страницу. Клики не засчитываются. 

https://galactikka.com/12391

Antwoord

Если что то чтобы сейчас сбросить сёрф, вам надо выбрать ему другие настройки, сохранить. Сделать пару сёрфов и вернуть привычные вам настройки.

0
Not a bug

Не работает сёрф.

Игорь 8 jaar geleden bijgewerkt door Галактиккус IV (Администрация) 8 jaar geleden 1

Срочно почините сёрф, Сёрфить вообще не возможно, через раз кидает на удалённую страницу, там кнопки сёрфа нет, приходится откатываться на несколько страниц назад.

Antwoord

Чтобы сейчас сбросить сёрф, вам надо выбрать ему другие настройки, сохранить. Сделать пару сёрфов и вернуть привычные вам настройки.

0
Under review

Как открепить здесь профиль от Вк страницы?

Vika 8 jaar geleden bijgewerkt 8 jaar geleden 4

http://feedback.galactikka.com/users/257-kornilova/settings/ прикреплена в профиле Вк страница

Antwoord

Хм, то есть в юзерэхе? Это сторонний сервис и так сразу и не скажешь, можете прислать нам скриншот ваших настроек с ВК

0
Beantwoord

Ожидание ответа на "Вопросы"

Vika 8 jaar geleden bijgewerkt door Галактиккус IV (Администрация) 8 jaar geleden 1

Есть ли какой время ожидание ответа на свои вопросы в техподдержке? Какой это срок за который не стоит рано метаться в ожидании ответа?

Antwoord

По разному, сильно зависит от загруженности команды.

0
Voltooid

Возможность деактивировать аккаунт или удалять?

Vika 8 jaar geleden bijgewerkt door Галактиккус IV (Администрация) 8 jaar geleden 1

Возможно ли будет такое внедрение в профили как деактивация страницы - скрытие ее без полного удаления и отдельная функция полного удаления профиля

Или например даваться период за который можно будет вернуться на свою "живую" страницу

Antwoord

Да так и будет

0
Voltooid

Добавьте кнопку "прикрепить" в диалоги

Anoniem 8 jaar geleden bijgewerkt door Галактиккус IV (Администрация) 8 jaar geleden 1

хочется отправить в переписке фото, музыку

Antwoord

Добавим обязательно, как доберёмся до ЛС

0
Under review

Странные вещи в загрузке фото

andzhelika blek 8 jaar geleden bijgewerkt 8 jaar geleden 2

Не знаю, что за баг такой и с чем связан, вчера его не было. Появлялись вот такие тёмные пикселящиеся пятна, как будто анимированные во время загрузки. Чудом успела заскринить. Не знаю, к чему это отнести, но думаю, поставить разработчиков в известность стоит (а то мало ли как от трещины пойдёт дальше по сайту).

Image 819

Antwoord

Прикольно) Повторить не смогли

0
Voltooid

Не приходят уведомления

Anoniem 8 jaar geleden bijgewerkt door Галактиккус IV (Администрация) 8 jaar geleden 1
Antwoord

Следить за новостями проекта можно здесь - https://galactikka.com/space/100150
Или здесь - https://vk.com/galactikka

0
Under review

Вместо "Моя лента" кидает в "Поток"

Anoniem 8 jaar geleden bijgewerkt door Галактиккус IV (Администрация) 8 jaar geleden 1

мой ID 64376

Почитал, что проблема массовая.

Жму на "Моя лента" кидает в "Поток"

Кэш чистил, перезаходил, комп перезагружал, браузер переустанавливал.

Ранее была такая проблема. Решилась на 1 день вашим вмешательством, потом снова появилась, но только теперь она допекла, поэтому пишу.

Браузер Хром самый последний какой можно поставить на Винду 7.

Что делать? Не хочется в потоке искать всех кого надо.

Antwoord

Вот как недавно решилась проблема у другого нашего пользователя:
"Оказалось нужно было просто отключить в CCleaner'е очистку cookie файлов и сеанса. И все. Отключил, еще раз прошелся очисткой и вуаля! Все работает!"
Т.е. у вас что-то постоянно чистит сеанс и куки файлы, из-за этого и все проблемы.

0
Beantwoord

Проблема

Anoniem 8 jaar geleden bijgewerkt door Галактиккус IV (Администрация) 8 jaar geleden 1

Не могу зайти на сайт, пишет неверный пароль. Уже несколько раз менял его, но опять то же самое. https://galactikka.com/151176

Antwoord

Попробуйте зайти через ваш емейл - capes-nolan@rambler.ru
Затем смените username вот здесь - https://galactikka.com/settings