На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Отвечен

Как свой ид сменить.

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Как сменить ид. Хочу свой ник вместо циферок

Ответ

Пока такой возможности нет

0
Отвечен

что означает надпись при наведении на алмаз "вы еще не голосовали"

Чирлина 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

навожу на алмаз внизу своего поста - высвечивается "вы еще не голосовали". Но это только там, где он один. Где их шесть - они перевелись в 0,6 р. 

Ответ

Посмотрите здесь - https://galactikka.com/faq/support

0
Исправлен

Ошибка в количестве оценок.

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 9

Мою последнюю запись оценили 8 человек, а индикатор показывает, что только 6.


Страница: https://galactikka.com/116357

Ответ

Это был разовый сбой

0
Отвечен

Когда начнется активное продвижение?)

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2
Ответ

Скоро увидите)

0
Завершен

https://galactikka.com/77468 .

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

https://galactikka.com/77468 Третий день не могу раздавать алмазы, потому что висит запись "До новых алмазов осталось 1-2 мин".А алмазов не дают для раздачи. Премиум джедай у меня да 1 сентября 2017г.  Ctrl+Sift +R нажимала.

Ответ

Исправили, заработает через 24 часа.

0
Не ошибка

Неправильная буква

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

В подсказке к разделу https://galactikka.com/news слово "подпишЕтесь" написано неправильно - надо с буквой Е в третьем слоге, а написана И.
"Это ваша личная лента новостей. Когда вы подпишЕтесь на достаточное количество интересных вам авторов и пространств, это место станет самым чудесным уголком Галактикки."

Ответ

Всё ок надо через И

0
Отвечен

Где находятся посты, которые добавили в избранное?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1
Ответ

Моя страница - блок справа - Избранное


0
Отвечен

А что такое мощь коллекции (артефактов)?

Анонимный 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

Что означает мощь коллекции артефактов? На что она влияет?

Ответ

Это просто общий показатель количества ваших артефактов в коллекции.
https://galactikka.com/faq/lavart :
"Чем больше у вас артефактов, чем больше у них времени действия и чем они круче, тем больше ваша Мощь коллекции артефактов. Этот параметр позволит вам сравнивать вашу коллекцию с другими землянами:"

0
Не ошибка

Обновил сундук, называется

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 9

С неделю назад обновил сундуки. Потратил последние монетки. Сегодня заглянул из любопытства - сундуки перестали обновляться. Возле кнопки обновления -01:00.

(А ещё в мобильной версии сайта все надписи и иконки на кнопках вниз съехали, будто раньше вертикальное выравнивание было по центру, а теперь - по верхнему краю).

Ответ

А с иконками как?

0
Не ошибка

Премиум - не премиум

vip marmok 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 4

Дело вот в чем, подарил девушке премиум на месяц. У нее этот статус появился, но возможности не расширились. (макс кол-во артефактов можно 4 активировать) так же не могу задонатить (пожертвовать алмазы ей же, отсутствует кнопка под всеми постами) Так же она не может добавлять коврики. Прошу исправьте! Подарил я его около недели назад, при покупке (дарении) не было никаких ошибок. Спасибо!

https://galactikka.com/104484 (её страница - ID 104484)

https://galactikka.com/36580 (моя страница - ID 36580)

Ответ

Количество артефактов зависит ещё и от уровня, последняя ячейка открывается на 20-ом. Прем добавляет 2 слота.

Чтобы на постах была кнопка, их надо добавлять в Поток - https://galactikka.com/faq/flow
Коврики можно добавлять и без премиума, главное чтобы размер был не меньше "размер изображения: 1920 на 450 px. Размер файла: JPG, до 5 МБ."

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho