На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Answered

шанс выигрыша

Anonymous 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 1

Добрый день

почти за трое суток  0 выигрышей с шансом х5040

а одни и те же  люди почти с таким же шансом почти всегда выигрывают 

может в системе ошибка или я что то не понимаю?

Answer

Добрый день. Это вполне нормально, так работает полный рандом.

0
Answered

Нет выигрышей

Anonymous 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 1

скажите пожалуйста, участвую ли я в выигрышах?  У меня их небыло с 5 сентября, хотя артефакты все синие стоят. Ссылка на страницу:https://galactikka.com/111629

Answer

Посмотрели, всё ок. Такое бывает - это рандом.

0
Under review

Редактирование комментария

Void Oculus 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 1

При редактировании комментария невозможно опустить его. Или у меня одного так?

 Image 816

Answer

о_О , да действительно, поставили в список, спасибо

0
Answered

Интересует плеер

Anonymous 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 1

Не скажу, что былэто давно, но уж точно 3 месяца назад. Задавала вопрос: "когда будет плеер?" Мне ответили: "В этом году уж точно сделаем". Подразумевается 2017 год. Хотелось бы поинтересоваться, на какую дату и год он у вас в планах? Если как таковые имеются.

Answer

Сейчас мы работаем над ico, если оно пройдёт успешно, сайт будет развиваться очень быстро.

0
Not a bug

Не могу войти в свои аккаунты на Галактике и в Обратной Связи сайтах?

Vika 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 5

Здравствуйте!

Не могу войти в свои аккаунты на Галактике и в Обратной Связи сайтах?

Пароль не приходит, и более того почта не найдена среди данных, будто кто-то сменил почту.

Мои профили вот.

У меня еще была последний раз окно с ошибкой, которое длительное время не убиралось, и поэтому я обращалась сюда же.

Что мне делать со входом?

http://feedback.galactikka.com/users/257-kornilova/topics/

https://galactikka.com/55016


Answer

Доброй ночи. Вы удаляли свой аккаунт. Поэтому невозможно зайти.

0
Not a bug

Не дает публиковать посты в Пространстве!https://galactikka.com/148515

Anonymous 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 1

При попытке опубликовать пост с количеством знаков (вместе с пробелами) 8700 вылетает предупреждение, что нельзя опубликовать текст с превышением в 25000 знаков!? Это шутка такая? Исправьте, пожалуйста.

Answer

Иногда такое случается, например если копировать текст из ворда. Поправится с релизом нового редактора, а пока вы можете использовать чистильщик текста http://0en.ru/

0
Not a bug

Не заметил куда делись монеты.

Anonymous 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 3

Здравствуйте уважаемая тех.поддержка, я не так давно зарегистрировался в Галактикке, 2 сентября и дошел почти до 7-го уровня, накопив от начала 538 монет. Сегодня 7 сентября, возможно при обновлении страницы, возможно иным способом у меня пропало 500 монет, осталось 38.
Перед этим я заходил в Лавку артефактов, но предпочел не открывать сундучки,а продолжить копить монеты. Быть может я случайно нажал на открытие сундука, за 500 монет, но тогда не осталось ни артефактов, которые в нем лежали, ничего, по прежнему все закрыто. Кроме тех артефактов, что остались, когда я пробовал открывать их бесплатно, в качестве обучения. Просто, если я сам каким-либо образом открыл и не заметил этого, очень жаль, так хотелось накопить побольше и потом потратить, а так ни монет, ни артефактов.. А как это произошло,я совершенно не могу понять. Надеюсь на вашу помощь, ну или хотя бы поддержку..  


ID-149491

Answer

Доброе утро, будьте аккуратнее, монетки просто так не могут пропасть, они на транзакциях сделаны (такого не было ни разу за всё время).

0
Searching answer

Хотелось бы отвязать удаленную страничку от вк, а эту страничку (https://galactikka.com/76160) отвязать от удаленной странички в вк...

rykrosh 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 1

Здравствуйте, уважаемый сотрудник техподдержки, понимаю, что по заголовку темы ничего не понятно, попробую объяснить.

Итак. Первый раз я зарегистрировалась на этом сайте еще в то время, когда он не носил название Галактикка - а именно в конце 2015 года. Заходила, сёрфила, каким то чудным образом даже дошла до 5-го уровня, потом закрутилось-завертелось, забыла о сайте.

И страничку свою привязала в вк к этому аккаунту (https://galactikka.com/76160).

В этом году удалила страничку в вк, зарегистрировалась здесь снова, уже с другой странички. А потом вспомнила - что что-то подобное уже встречалось (картошка!), такого же не нигде. И точно.

Итак. Зашла сюда. Удалила страничку, привязанную к моей нынешней страничке вк, но - зайти с вк уже не получается. Можно сломать мозг.

Получается - страничка в Галактикке, привязанная к нынешней страничке вк удалена. А эта страничка привязанна к удаленной страничке вк. Куда я возвращаться не хочу.

Проблема Вселенского масштаба.

Надеюсь на Вашу помощь, о высший разум.

P.S. Когда нажимаю - пригласить друзей - все таки выхожу на свою страничку в вк https://vk.com/id_kroshka_ru , а вот войти со странички уже не получается - пишется - Аккаунт заблокирован по просьбе пользователя.

Если можете мне помочь - пожалуйста-пожалуйста, прикрепите мой вк https://vk.com/id_kroshka_ru к страничке https://galactikka.com/76160 

Заранее спасибо.

Answer

Доброго вечера. Ого как всё не просто) попробуем помочь

0
Fixed

Не могу зайти на сайт. 504 Gateway Time-out

Елена 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 1

Беспокоюсь, что тех.поддержка опять не в курсе. Судя по тому, что на мои сегодняшние публикации уже полтора часа никто не реагирует, не могу зайти не только я.

Answer

Исправили