На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
На рассмотрении

уведомление об ответе на комментарий

Радомир Радоар 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Если мне отвечают на мой комментарий в новости другого пользователя, я не получаю уведомления об этом. Хорошо бы получать на почту.

0
Завершен

Как на счет приложения в Google play?

kristja2001 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Мне кажеться отдельным приложением Галактика станет более удобной в применении и использовании. 

Ответ

Конечно сделаем, сразу после ICO

0
Отвечен

шанс выигрыша

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Добрый день

почти за трое суток  0 выигрышей с шансом х5040

а одни и те же  люди почти с таким же шансом почти всегда выигрывают 

может в системе ошибка или я что то не понимаю?

Ответ

Добрый день. Это вполне нормально, так работает полный рандом.

0
Отвечен

Нет выигрышей

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

скажите пожалуйста, участвую ли я в выигрышах?  У меня их небыло с 5 сентября, хотя артефакты все синие стоят. Ссылка на страницу:https://galactikka.com/111629

Ответ

Посмотрели, всё ок. Такое бывает - это рандом.

0
На рассмотрении

Редактирование комментария

Void Oculus 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

При редактировании комментария невозможно опустить его. Или у меня одного так?

 Image 816

Ответ

о_О , да действительно, поставили в список, спасибо

0
Отвечен

Интересует плеер

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Не скажу, что былэто давно, но уж точно 3 месяца назад. Задавала вопрос: "когда будет плеер?" Мне ответили: "В этом году уж точно сделаем". Подразумевается 2017 год. Хотелось бы поинтересоваться, на какую дату и год он у вас в планах? Если как таковые имеются.

Ответ

Сейчас мы работаем над ico, если оно пройдёт успешно, сайт будет развиваться очень быстро.

0
Не ошибка

Не могу войти в свои аккаунты на Галактике и в Обратной Связи сайтах?

Vika 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 5

Здравствуйте!

Не могу войти в свои аккаунты на Галактике и в Обратной Связи сайтах?

Пароль не приходит, и более того почта не найдена среди данных, будто кто-то сменил почту.

Мои профили вот.

У меня еще была последний раз окно с ошибкой, которое длительное время не убиралось, и поэтому я обращалась сюда же.

Что мне делать со входом?

http://feedback.galactikka.com/users/257-kornilova/topics/

https://galactikka.com/55016


Ответ

Доброй ночи. Вы удаляли свой аккаунт. Поэтому невозможно зайти.

0
Не ошибка

Не дает публиковать посты в Пространстве!https://galactikka.com/148515

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

При попытке опубликовать пост с количеством знаков (вместе с пробелами) 8700 вылетает предупреждение, что нельзя опубликовать текст с превышением в 25000 знаков!? Это шутка такая? Исправьте, пожалуйста.

Ответ

Иногда такое случается, например если копировать текст из ворда. Поправится с релизом нового редактора, а пока вы можете использовать чистильщик текста http://0en.ru/

0
Завершен

как создать пространство

Света Перлова 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1
0
Не ошибка

Не заметил куда делись монеты.

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Здравствуйте уважаемая тех.поддержка, я не так давно зарегистрировался в Галактикке, 2 сентября и дошел почти до 7-го уровня, накопив от начала 538 монет. Сегодня 7 сентября, возможно при обновлении страницы, возможно иным способом у меня пропало 500 монет, осталось 38.
Перед этим я заходил в Лавку артефактов, но предпочел не открывать сундучки,а продолжить копить монеты. Быть может я случайно нажал на открытие сундука, за 500 монет, но тогда не осталось ни артефактов, которые в нем лежали, ничего, по прежнему все закрыто. Кроме тех артефактов, что остались, когда я пробовал открывать их бесплатно, в качестве обучения. Просто, если я сам каким-либо образом открыл и не заметил этого, очень жаль, так хотелось накопить побольше и потом потратить, а так ни монет, ни артефактов.. А как это произошло,я совершенно не могу понять. Надеюсь на вашу помощь, ну или хотя бы поддержку..  


ID-149491

Ответ

Доброе утро, будьте аккуратнее, монетки просто так не могут пропасть, они на транзакциях сделаны (такого не было ни разу за всё время).

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho