На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Ищется ответ

Хотелось бы отвязать удаленную страничку от вк, а эту страничку (https://galactikka.com/76160) отвязать от удаленной странички в вк...

rykrosh 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Здравствуйте, уважаемый сотрудник техподдержки, понимаю, что по заголовку темы ничего не понятно, попробую объяснить.

Итак. Первый раз я зарегистрировалась на этом сайте еще в то время, когда он не носил название Галактикка - а именно в конце 2015 года. Заходила, сёрфила, каким то чудным образом даже дошла до 5-го уровня, потом закрутилось-завертелось, забыла о сайте.

И страничку свою привязала в вк к этому аккаунту (https://galactikka.com/76160).

В этом году удалила страничку в вк, зарегистрировалась здесь снова, уже с другой странички. А потом вспомнила - что что-то подобное уже встречалось (картошка!), такого же не нигде. И точно.

Итак. Зашла сюда. Удалила страничку, привязанную к моей нынешней страничке вк, но - зайти с вк уже не получается. Можно сломать мозг.

Получается - страничка в Галактикке, привязанная к нынешней страничке вк удалена. А эта страничка привязанна к удаленной страничке вк. Куда я возвращаться не хочу.

Проблема Вселенского масштаба.

Надеюсь на Вашу помощь, о высший разум.

P.S. Когда нажимаю - пригласить друзей - все таки выхожу на свою страничку в вк https://vk.com/id_kroshka_ru , а вот войти со странички уже не получается - пишется - Аккаунт заблокирован по просьбе пользователя.

Если можете мне помочь - пожалуйста-пожалуйста, прикрепите мой вк https://vk.com/id_kroshka_ru к страничке https://galactikka.com/76160 

Заранее спасибо.

Ответ

Доброго вечера. Ого как всё не просто) попробуем помочь

0
Исправлен

Не могу зайти на сайт. 504 Gateway Time-out

Елена 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Беспокоюсь, что тех.поддержка опять не в курсе. Судя по тому, что на мои сегодняшние публикации уже полтора часа никто не реагирует, не могу зайти не только я.

Ответ

Исправили

0
Исправлен

Не грузится сеть

Fearmean 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Не могу попасть в сеть ни с ноутбука, ни со смартфона. Что происходит. ВК работает на ура.(

Ответ

Исправили

0
Завершен

А когда будет приложение на iOS или андроид?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1
0
Завершен

Последние двадцать минут невозможно зайти на сайт. Интернет стабильный. 80 Мбит/с.

Litana 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Невозможно зайти на сайт.

Ответ

Исправили

0
Исправлен

Поделился вконтакте, монет не получил.

Радомир Радоар 8 лет назад обновлен 8 лет назад 6
Ответ

Иногда может не срабатывать, попробуйте в следующий день

0
Завершен

Фильтр по возрасту

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Добавьте фильтр по возрасту для потока и серфа. Мне не интересны люди до 35 лет, зачем смотреть их?

Ответ

В настройках сёрфа есть такая возможность. Поток так не отфильтровать.

0
Исправлен

Жутко все тормозит и спотыкается. Яндекс браузер, планшет.

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1
0
Отвечен

Почему я не могу поставить кому-нибудь алмазы?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Пишет, что "вы еще не про голосовали". Что за голосование?

Ответ

Об этом подробнее можно узнать вот здесь - https://galactikka.com/faq/support

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho