На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Ikke en bug

Не работает сёрф.

Игорь 8 år siden opdateret af Галактиккус IV (Администрация) 8 år siden 1

Срочно почините сёрф, Сёрфить вообще не возможно, через раз кидает на удалённую страницу, там кнопки сёрфа нет, приходится откатываться на несколько страниц назад.

Svar

Чтобы сейчас сбросить сёрф, вам надо выбрать ему другие настройки, сохранить. Сделать пару сёрфов и вернуть привычные вам настройки.

0
Under vurdering

Как открепить здесь профиль от Вк страницы?

Vika 8 år siden opdateret 8 år siden 4

http://feedback.galactikka.com/users/257-kornilova/settings/ прикреплена в профиле Вк страница

Svar

Хм, то есть в юзерэхе? Это сторонний сервис и так сразу и не скажешь, можете прислать нам скриншот ваших настроек с ВК

0
Besvaret

Ожидание ответа на "Вопросы"

Vika 8 år siden opdateret af Галактиккус IV (Администрация) 8 år siden 1

Есть ли какой время ожидание ответа на свои вопросы в техподдержке? Какой это срок за который не стоит рано метаться в ожидании ответа?

Svar

По разному, сильно зависит от загруженности команды.

0
Færdig

Возможность деактивировать аккаунт или удалять?

Vika 8 år siden opdateret af Галактиккус IV (Администрация) 8 år siden 1

Возможно ли будет такое внедрение в профили как деактивация страницы - скрытие ее без полного удаления и отдельная функция полного удаления профиля

Или например даваться период за который можно будет вернуться на свою "живую" страницу

Svar

Да так и будет

0
Færdig

Добавьте кнопку "прикрепить" в диалоги

Anonym 8 år siden opdateret af Галактиккус IV (Администрация) 8 år siden 1

хочется отправить в переписке фото, музыку

Svar

Добавим обязательно, как доберёмся до ЛС

0
Under vurdering

Странные вещи в загрузке фото

andzhelika blek 8 år siden opdateret 8 år siden 2

Не знаю, что за баг такой и с чем связан, вчера его не было. Появлялись вот такие тёмные пикселящиеся пятна, как будто анимированные во время загрузки. Чудом успела заскринить. Не знаю, к чему это отнести, но думаю, поставить разработчиков в известность стоит (а то мало ли как от трещины пойдёт дальше по сайту).

Image 819

Svar

Прикольно) Повторить не смогли

0
Færdig

Не приходят уведомления

Anonym 8 år siden opdateret af Галактиккус IV (Администрация) 8 år siden 1
Svar

Следить за новостями проекта можно здесь - https://galactikka.com/space/100150
Или здесь - https://vk.com/galactikka

0
Under vurdering

Вместо "Моя лента" кидает в "Поток"

Anonym 8 år siden opdateret af Галактиккус IV (Администрация) 8 år siden 1

мой ID 64376

Почитал, что проблема массовая.

Жму на "Моя лента" кидает в "Поток"

Кэш чистил, перезаходил, комп перезагружал, браузер переустанавливал.

Ранее была такая проблема. Решилась на 1 день вашим вмешательством, потом снова появилась, но только теперь она допекла, поэтому пишу.

Браузер Хром самый последний какой можно поставить на Винду 7.

Что делать? Не хочется в потоке искать всех кого надо.

Svar

Вот как недавно решилась проблема у другого нашего пользователя:
"Оказалось нужно было просто отключить в CCleaner'е очистку cookie файлов и сеанса. И все. Отключил, еще раз прошелся очисткой и вуаля! Все работает!"
Т.е. у вас что-то постоянно чистит сеанс и куки файлы, из-за этого и все проблемы.

0
Besvaret

Проблема

Anonym 8 år siden opdateret af Галактиккус IV (Администрация) 8 år siden 1

Не могу зайти на сайт, пишет неверный пароль. Уже несколько раз менял его, но опять то же самое. https://galactikka.com/151176

Svar

Попробуйте зайти через ваш емейл - capes-nolan@rambler.ru
Затем смените username вот здесь - https://galactikka.com/settings

0
Under vurdering

https://galactikka.com/77468 не работает бонус поделиться новостью (не прибавляются монеты). До сих пор не работает кнопка серфа

https://galactikka.com/77468 не работает бонус поделиться новостью (не прибавляются монеты). До сих пор не работает кнопка серфа 

Kundesupport af UserEcho