На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
À l'étude

Как открепить здесь профиль от Вк страницы?

Vika il y a 7 ans mis à jour il y a 7 ans 4

http://feedback.galactikka.com/users/257-kornilova/settings/ прикреплена в профиле Вк страница

Solution

Хм, то есть в юзерэхе? Это сторонний сервис и так сразу и не скажешь, можете прислать нам скриншот ваших настроек с ВК

0
Résolu

Ожидание ответа на "Вопросы"

Vika il y a 7 ans mis à jour par Галактиккус IV (Администрация) il y a 7 ans 1

Есть ли какой время ожидание ответа на свои вопросы в техподдержке? Какой это срок за который не стоит рано метаться в ожидании ответа?

Solution

По разному, сильно зависит от загруженности команды.

0
Terminé

Возможность деактивировать аккаунт или удалять?

Vika il y a 7 ans mis à jour par Галактиккус IV (Администрация) il y a 7 ans 1

Возможно ли будет такое внедрение в профили как деактивация страницы - скрытие ее без полного удаления и отдельная функция полного удаления профиля

Или например даваться период за который можно будет вернуться на свою "живую" страницу

Solution

Да так и будет

0
Terminé

Добавьте кнопку "прикрепить" в диалоги

Anonyme il y a 7 ans mis à jour par Галактиккус IV (Администрация) il y a 7 ans 1

хочется отправить в переписке фото, музыку

Solution

Добавим обязательно, как доберёмся до ЛС

0
À l'étude

Странные вещи в загрузке фото

andzhelika blek il y a 7 ans mis à jour il y a 7 ans 2

Не знаю, что за баг такой и с чем связан, вчера его не было. Появлялись вот такие тёмные пикселящиеся пятна, как будто анимированные во время загрузки. Чудом успела заскринить. Не знаю, к чему это отнести, но думаю, поставить разработчиков в известность стоит (а то мало ли как от трещины пойдёт дальше по сайту).

Image 819

Solution

Прикольно) Повторить не смогли

0
Terminé

Не приходят уведомления

Anonyme il y a 7 ans mis à jour par Галактиккус IV (Администрация) il y a 7 ans 1
Solution

Следить за новостями проекта можно здесь - https://galactikka.com/space/100150
Или здесь - https://vk.com/galactikka

0
À l'étude

Вместо "Моя лента" кидает в "Поток"

Anonyme il y a 7 ans mis à jour par Галактиккус IV (Администрация) il y a 7 ans 1

мой ID 64376

Почитал, что проблема массовая.

Жму на "Моя лента" кидает в "Поток"

Кэш чистил, перезаходил, комп перезагружал, браузер переустанавливал.

Ранее была такая проблема. Решилась на 1 день вашим вмешательством, потом снова появилась, но только теперь она допекла, поэтому пишу.

Браузер Хром самый последний какой можно поставить на Винду 7.

Что делать? Не хочется в потоке искать всех кого надо.

Solution

Вот как недавно решилась проблема у другого нашего пользователя:
"Оказалось нужно было просто отключить в CCleaner'е очистку cookie файлов и сеанса. И все. Отключил, еще раз прошелся очисткой и вуаля! Все работает!"
Т.е. у вас что-то постоянно чистит сеанс и куки файлы, из-за этого и все проблемы.

0
Résolu

Проблема

Anonyme il y a 7 ans mis à jour par Галактиккус IV (Администрация) il y a 7 ans 1

Не могу зайти на сайт, пишет неверный пароль. Уже несколько раз менял его, но опять то же самое. https://galactikka.com/151176

Solution

Попробуйте зайти через ваш емейл - capes-nolan@rambler.ru
Затем смените username вот здесь - https://galactikka.com/settings

0
À l'étude

https://galactikka.com/77468 не работает бонус поделиться новостью (не прибавляются монеты). До сих пор не работает кнопка серфа

https://galactikka.com/77468 не работает бонус поделиться новостью (не прибавляются монеты). До сих пор не работает кнопка серфа 

0
Pas un bug

Алмазики.

Anonyme il y a 7 ans mis à jour par Галактиккус IV (Администрация) il y a 7 ans 6

не зачисляются алмазы последние пару дней за новые посты. 

Solution

Можно подробнее, вы не можете голосовать, или вам не даются алмазы, или из ожидаемого не переводится в полученное?