Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq
Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
Проблемы со входом
Здравствуйте. Не могу войти. Указываю почту и пароль и ничего не происходит. Пробую восстановить пароль пишет, что данного еmail в системе не существует, хотя регистрировалась только вчера и почту подтвердила.
Попробуйте зарегистрироваться по новой, вчера был откат базы из-за дикого бага, возможно вы создали аккаунт как раз в это время.
Отрицательное число бриллиантов
Здравствуйте!
Сегодня, после сделанного командой сайта "небольшого отката", у меня в ожидаемых принялись значиться - 42 бриллианта (минус сорок два). И, следовательно, после того, как честным своим трудом только что заработала + 50, на гора в ожидаемых их у меня обозначилось всего восемь. Вычли, то есть, эти самые сорок два.
Скажите, пожалуйста, кому, за что и как я так задолжала?
Скорее всего это просто отображение, напишите когда они зачислятся на счёт
Все сломалось
Пропали четыре поста за 25.09, некоторые активные артефакты в лавке за ночь сами поменялись местами а сейчас зависли и не заменяются, количество выигрышей уменьшилось на три(судя по всему тоже за 25 число поскольку их в этот период было именно три, всех по одному) про монеты и опыт точно сказать не могу, а вот алмазов на счету на 520 шт. стало меньше. И еще вопрос: заявка на вывод средств была подана в среду, в понедельник сайт не работал. Теперь вывод ждать в следующий понедельник что ли?
https://galactikka.com/77468 За вчерашний день 25.09.17 пропали все мои посты. в том числе и лучшие. И где теперь это все искать? Я писала не с черновика
За вчерашний день 25.09.17 пропали все мои посты. в том числе и лучшие. И где теперь это все искать? Я писала не с черновика
Это связано с откатом - https://galactikka.com/news-59c9ebbabd0470eb418b457b
К сожалению, мы не в силах восстановить посты, приносим извинения.
Восстановить пароль
Здравствуйте, у меня такой вопрос: как восстановить пароль по почтовому ящику, у меня был сбой при входе на сайт несколько дней, а теперь высвечивается окошко с авторизацией без автозаполнения. К сожалению, я не помню пароля, а то что помню не подходит. Кеш я чистила, но данные с паролями не удалила.
Не переживайте, сейчас сервера настраиваем, вход пока только для разработчиков.
Следить можно тут - https://vk.com/galactikka
Оскорбление
https://galactikka.com/news-59c76b0dbd0470d0128b4574#59c802bdbd0470e46e8b456b
Оскорбление. Примите меры.
Вообще для таких случаев существует чёрный список, иначе на сайте пользователей бы совсем не осталось.
Yes, now the site is only available in Russian, we will try to translate it into English as soon as we can
Фотоальбомы
в альбомах высвечивается дата создания альбома, но мне кажется, лучше бы там была дата, когда последний раз обновляли тот или иной альбом. То есть когда добавляет пользователь фотографию
Уведомление о сообщении на почту
Необходимо уведомление о новом сообщении на почтовый ящик.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
