На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Under review

ID59759..пропал опыт платные артефакты...

Анонім 7 років тому оновлено Галактиккус IV (Администрация) 7 років тому 1
Відповідь

Подробнее пожалуйста.

0
Under review

Проблемы со входом

Анонім 7 років тому оновлено Галактиккус IV (Администрация) 7 років тому 1

Здравствуйте. Не могу войти. Указываю почту и пароль и ничего не происходит. Пробую восстановить пароль пишет, что данного еmail в системе не существует, хотя регистрировалась только вчера и почту подтвердила.

Відповідь

Попробуйте зарегистрироваться по новой, вчера был откат базы из-за дикого бага, возможно вы создали аккаунт как раз в это время.

0
Є відповідь

Отрицательное число бриллиантов

Анонім 7 років тому оновлено Галактиккус IV (Администрация) 7 років тому 4

Здравствуйте!
Сегодня, после сделанного командой сайта "небольшого отката", у меня в ожидаемых принялись значиться - 42 бриллианта (минус сорок два). И, следовательно, после того, как честным своим трудом только что заработала + 50, на гора в ожидаемых их у меня обозначилось всего восемь. Вычли, то есть, эти самые сорок два.

Скажите, пожалуйста, кому, за что и как я так задолжала?

Відповідь

Скорее всего это просто отображение, напишите когда они зачислятся на счёт

0
Fixed

Все сломалось

Анонім 7 років тому оновлено Галактиккус IV (Администрация) 7 років тому 7

Пропали четыре поста за 25.09, некоторые активные артефакты в лавке за ночь сами поменялись местами а сейчас зависли и не заменяются, количество выигрышей уменьшилось на три(судя по всему тоже за 25 число поскольку их в этот период было именно три, всех по одному) про монеты и опыт точно сказать не могу, а вот алмазов на счету на 520 шт. стало меньше. И еще вопрос: заявка на вывод средств была подана в среду, в понедельник сайт не работал. Теперь вывод ждать в следующий понедельник что ли?

https://galactikka.com/95807

Відповідь

Как сейчас артефакты?

0
Виконано

https://galactikka.com/77468 За вчерашний день 25.09.17 пропали все мои посты. в том числе и лучшие. И где теперь это все искать? Я писала не с черновика

Анонім 7 років тому оновлено Галактиккус IV (Администрация) 7 років тому 1

https://galactikka.com/77468 

За вчерашний день 25.09.17 пропали все мои посты. в том числе и лучшие. И где теперь это все искать? Я писала не с черновика

Відповідь

Это связано с откатом - https://galactikka.com/news-59c9ebbabd0470eb418b457b
К сожалению, мы не в силах восстановить посты, приносим извинения.

0
Є відповідь

Восстановить пароль

Полина Петрова 7 років тому оновлено Галактиккус IV (Администрация) 7 років тому 1

Здравствуйте, у меня такой вопрос: как восстановить пароль по почтовому ящику, у меня был сбой при входе на сайт несколько дней, а теперь высвечивается окошко с авторизацией без автозаполнения. К сожалению, я не помню пароля, а то что помню не подходит. Кеш я чистила, но данные с паролями не удалила. 

Відповідь

Не переживайте, сейчас сервера настраиваем, вход пока только для разработчиков.
Следить можно тут - https://vk.com/galactikka

0
Є відповідь

Оскорбление

Радомир Радоар 7 років тому оновлено Галактиккус IV (Администрация) 7 років тому 4
Відповідь

Вообще для таких случаев существует чёрный список, иначе на сайте пользователей бы совсем не осталось.

0
Виконано

English translation

a1s2hnks 7 років тому оновлено Галактиккус IV (Администрация) 7 років тому 2

I would like to join, but there is not english translation

Відповідь

Yes, now the site is only available in Russian, we will try to translate it into English as soon as we can

0
Виконано

Фотоальбомы

Анонім 7 років тому оновлено Галактиккус IV (Администрация) 7 років тому 2

в альбомах высвечивается дата создания альбома, но мне кажется, лучше бы там была дата, когда последний раз обновляли тот или иной альбом. То есть когда добавляет пользователь фотографию

Відповідь

Так и есть, попробуйте

0
Виконано

Уведомление о сообщении на почту

Радомир Радоар 7 років тому оновлено Галактиккус IV (Администрация) 7 років тому 2

Необходимо уведомление о новом сообщении на почтовый ящик.

Відповідь

Записали